Как ответить на жалобу пациентки?
Автор
Мудрость форума: Социальная жизнь
- Что заставляет россиян тосковать по СССР?2 396 ответов
- Если мужчина не имеет квартиры в Москве - он не стоит любви?288 ответов
- Увеличение пенсионного возраста. Мне страшно4 433 ответа
- Еду покорять столицу!1 812 ответов
- Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло155 418 ответов
- Отдаю ребенка отцу...4 707 ответов
- Хочу жить в патриархате!4 534 ответа
- Отдаю ребенка отцу...4 707 ответов
- Одноклассники много лет спустя, или избавление от комплексов237 ответов
- Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?783 ответа
15 ответов
Последний —
Перейти
Свист кандебобера
работник клиники просит совета у неизвестных анонов - как работать с пациентами. волшебная тема!
Aнтон Силуанов
Так и отвечать, что есть стандарты обслуживания и "работать кулачком" надо тогда, когда это необходимо. Всё.
Гость
У нас тоже такая ситуация на транспорте. Иногда до смешного доходит. Такие жалобы, что начальство угорает побольше нас. Объяснение, скорее всего, у вас затребуют. Напишите, что помощь отказывалась в соответствии со стандартами. Необходимые действия были проведены, лишних не допущено. Мне кажется этого будет вполне достаточно чтобы бюрократию соблюсти. Может кто-то меня поправит если в чём-то не прав.
Гость
"процедура по забору крови прошла успешно, нареканий нет. Значит свою задачу клиника выполнила, договор -исполнен полностью. претензию принять не можем Если вам требуется общение во время данной процедуры, просим вас оплатить по прейскуранту психолога-он с удовольствием с Вами пообщается во время процедуры и после- нее."
Процедура выполнена согласно стандарту #...
Гость
Так а вы кто, та самая медсестра или ее начальник, или просто ответить хотите пациентке... я к тому, что если начальник, то можно просто написать, что жалоба не обоснована, что нарушений не было и тд.
Гость
Автор, всех желающих поработать кулачком отправляйте ко мне
Гость
работник клиники просит совета у неизвестных анонов - как работать с пациентами. волшебная тема!
соглашусь с вами.
при этом, практически в любой клинике, частной или государственной, перед сдачей крови из вены рекомендуется несколько раз сжать и разжать кулак той руки, откуда будут брать кровь.
эти действия нужны не для того, чтобы лучше шла кровь во время процедуры, а для того, чтобы вена стала более выражена, и специалист мог безошибочно попасть в нее иглой. Сразу после этого жгут снимают и "работать" кулачком уже не нужно
при этом, практически в любой клинике, частной или государственной, перед сдачей крови из вены рекомендуется несколько раз сжать и разжать кулак той руки, откуда будут брать кровь.
эти действия нужны не для того, чтобы лучше шла кровь во время процедуры, а для того, чтобы вена стала более выражена, и специалист мог безошибочно попасть в нее иглой. Сразу после этого жгут снимают и "работать" кулачком уже не нужно
Анна
Дать письменный ответ на жалобу, сослаться на минимальный контакт работников с пациентами в связи с возможностью заразиться распиратурными заболеваниями и вежливо пригласить ещё раз пациенту посетить вашу поликлинику, указав, что с медсестрой проведён инструктаж / беседа/
Можно принести извенения
😄Обязательно назвать её Уважаемая и И, О,
Можно принести извенения
😄Обязательно назвать её Уважаемая и И, О,
Гость
У нас тоже такая ситуация на транспорте. Иногда до смешного доходит. Такие жалобы, что начальство угорает побольше нас. Объяснение, скорее всего, у вас затребуют. Напишите, что помощь отказывалась в соответствии со стандартами. Необходимые действия были проведены, лишних не допущено. Мне кажется этого будет вполне достаточно чтобы бюрократию соблюсти. Может кто-то меня поправит если в чём-то не прав.
ФПК?Там реально угарные жалобы бывают.
Гость
соглашусь с вами.
при этом, практически в любой клинике, частной или государственной, перед сдачей крови из вены рекомендуется несколько раз сжать и разжать кулак той руки, откуда будут брать кровь.
эти действия нужны не для того, чтобы лучше шла кровь во время процедуры, а для того, чтобы вена стала более выражена, и специалист мог безошибочно попасть в нее иглой. Сразу после этого жгут снимают и "работать" кулачком уже не нужно
при этом, практически в любой клинике, частной или государственной, перед сдачей крови из вены рекомендуется несколько раз сжать и разжать кулак той руки, откуда будут брать кровь.
эти действия нужны не для того, чтобы лучше шла кровь во время процедуры, а для того, чтобы вена стала более выражена, и специалист мог безошибочно попасть в нее иглой. Сразу после этого жгут снимают и "работать" кулачком уже не нужно
Есть люди с такими венами,что без жгута попасть можно не целясь.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 143 606 тем
Новые темы за сутки: 37 тем
- Сдано помещение без согласия второго собственника2 ответа
- Оператор связи3 ответа
- Запись на маникюр6 ответов
- Помогите найти транспортную компанию3 ответа
- Я очень одинока и очень стыжусь этого26 ответов
- Жизнь в Тайланде2 ответа
- Счастье56 ответов
- Кто то остался с характером как в детстве?34 ответа
- Ударила взрослая женщина на работе17 ответов
- Мудрые мысли с утра пораньше ..5 ответов
Популярные темы за сутки: 15 тем
- Военкомат115 ответов
- Счастье56 ответов
- Кто то остался с характером как в детстве?34 ответа
- Я очень одинока и очень стыжусь этого26 ответов
- Ударила взрослая женщина на работе17 ответов
- Повестка в военкомат в госуслуги15 ответов
- Что феминистки сделали важного для женщин9 ответов
- Можно ли подсмотреть прошлое?7 ответов
- Сообщества для мужчин и женщин про отношения7 ответов
- Запись на маникюр6 ответов
Следующая тема
Предыдущая тема
Приходила пациентка сдавать кровь, прошло без проблем. На сдедующий день написала жалобу, что медсестра не разговаривала, не просила поработать кулачком( что делать без острой необходимости нельзя!). Что не просили вдыхать. Жалоба не понятна. Мы работаем по стандартам, частная клиника, работники взрослые, грамотные,профессионалы своего дела. Все разговоры с пациентом только по поводу обращения, без сюсюканий и панибратства. Нет такой цели,сделать кому то плохо.
Как отвечать на такие непонятные выпады? Такое ощущение,что конкуренты.