Как ответить на жалобу пациентки?
Автор
Мудрость форума: Социальная жизнь
- НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого :)3 854 ответа
- Увеличение пенсионного возраста. Мне страшно4 445 ответов
- Рожают чтобы не работать207 ответов
- Уважение к беременным1 301 ответ
- С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?8 829 ответов
- А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?4 740 ответов
- Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?924 ответа
- А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?4 740 ответов
- Хочу жить в патриархате!4 544 ответа
- Что заставляет россиян тосковать по СССР?2 434 ответа
15 ответов
Последний —
Перейти
Свист кандебобера
работник клиники просит совета у неизвестных анонов - как работать с пациентами. волшебная тема!
Aнтон Силуанов
Так и отвечать, что есть стандарты обслуживания и "работать кулачком" надо тогда, когда это необходимо. Всё.
Гость
У нас тоже такая ситуация на транспорте. Иногда до смешного доходит. Такие жалобы, что начальство угорает побольше нас. Объяснение, скорее всего, у вас затребуют. Напишите, что помощь отказывалась в соответствии со стандартами. Необходимые действия были проведены, лишних не допущено. Мне кажется этого будет вполне достаточно чтобы бюрократию соблюсти. Может кто-то меня поправит если в чём-то не прав.
Гость
"процедура по забору крови прошла успешно, нареканий нет. Значит свою задачу клиника выполнила, договор -исполнен полностью. претензию принять не можем Если вам требуется общение во время данной процедуры, просим вас оплатить по прейскуранту психолога-он с удовольствием с Вами пообщается во время процедуры и после- нее."
Процедура выполнена согласно стандарту #...
Гость
Так а вы кто, та самая медсестра или ее начальник, или просто ответить хотите пациентке... я к тому, что если начальник, то можно просто написать, что жалоба не обоснована, что нарушений не было и тд.
Гость
Автор, всех желающих поработать кулачком отправляйте ко мне
Гость
соглашусь с вами.
при этом, практически в любой клинике, частной или государственной, перед сдачей крови из вены рекомендуется несколько раз сжать и разжать кулак той руки, откуда будут брать кровь.
эти действия нужны не для того, чтобы лучше шла кровь во время процедуры, а для того, чтобы вена стала более выражена, и специалист мог безошибочно попасть в нее иглой. Сразу после этого жгут снимают и "работать" кулачком уже не нужно
при этом, практически в любой клинике, частной или государственной, перед сдачей крови из вены рекомендуется несколько раз сжать и разжать кулак той руки, откуда будут брать кровь.
эти действия нужны не для того, чтобы лучше шла кровь во время процедуры, а для того, чтобы вена стала более выражена, и специалист мог безошибочно попасть в нее иглой. Сразу после этого жгут снимают и "работать" кулачком уже не нужно
Анна
Дать письменный ответ на жалобу, сослаться на минимальный контакт работников с пациентами в связи с возможностью заразиться распиратурными заболеваниями и вежливо пригласить ещё раз пациенту посетить вашу поликлинику, указав, что с медсестрой проведён инструктаж / беседа/
Можно принести извенения
😄Обязательно назвать её Уважаемая и И, О,
Можно принести извенения
😄Обязательно назвать её Уважаемая и И, О,
Гость
У нас тоже такая ситуация на транспорте. Иногда до смешного доходит. Такие жалобы, что начальство угорает побольше нас. Объяснение, скорее всего, у вас затребуют. Напишите, что помощь отказывалась в соответствии со стандартами. Необходимые действия были проведены, лишних не допущено. Мне кажется этого будет вполне достаточно чтобы бюрократию соблюсти. Может кто-то меня поправит если в чём-то не прав.
ФПК?Там реально угарные жалобы бывают.
Гость
соглашусь с вами.
при этом, практически в любой клинике, частной или государственной, перед сдачей крови из вены рекомендуется несколько раз сжать и разжать кулак той руки, откуда будут брать кровь.
эти действия нужны не для того, чтобы лучше шла кровь во время процедуры, а для того, чтобы вена стала более выражена, и специалист мог безошибочно попасть в нее иглой. Сразу после этого жгут снимают и "работать" кулачком уже не нужно
при этом, практически в любой клинике, частной или государственной, перед сдачей крови из вены рекомендуется несколько раз сжать и разжать кулак той руки, откуда будут брать кровь.
эти действия нужны не для того, чтобы лучше шла кровь во время процедуры, а для того, чтобы вена стала более выражена, и специалист мог безошибочно попасть в нее иглой. Сразу после этого жгут снимают и "работать" кулачком уже не нужно
Есть люди с такими венами,что без жгута попасть можно не целясь.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 148 303 темы
Новые темы за сутки: 71 тема
- А у вас вот есть нелюбимый месяц в году?Нет ответов
- Что будет, если снять побои и пойти с ними в милицию?7 ответов
- Что страшнее: суд Божий или суд закона?5 ответов
- Как так получилось, что в СССР терпеть побои от мужа было нормой?14 ответов
- Когда вступил в силу закон о декриминализации побоев в семье?45 ответов
- Почему мне сейчас уже нельзя привлечь человека за побои?2 ответа
- Как отличить нежность от жалости?1 ответ
- Покупка авто9 ответов
- Почему говорят,что жалость это плохое чувство?2 ответа
- Приложения-викторины: развлечение или скрытая угроза?2 ответа
Популярные темы за сутки: 15 тем
- Где ты родился? Система очень хочет, чтобы это стало твоим приговором52 ответа
- Когда вступил в силу закон о декриминализации побоев в семье?45 ответов
- Обязательно ли платить за Веру в Бога?36 ответов
- Почему Роскомнадзор запретил показ мультфильма про почтальона Печкина?30 ответов
- Все против меня26 ответов
- Почему Баба Яга такая заряженная?22 ответа
- Как спокойно реагировать на вопрос гинеколога про половую жизнь?17 ответов
- Не знаю, как построить свою жизнь?16 ответов
- Дурында наивная15 ответов
- Как так получилось, что в СССР терпеть побои от мужа было нормой?14 ответов
Следующая тема
Предыдущая тема
Приходила пациентка сдавать кровь, прошло без проблем. На сдедующий день написала жалобу, что медсестра не разговаривала, не просила поработать кулачком( что делать без острой необходимости нельзя!). Что не просили вдыхать. Жалоба не понятна. Мы работаем по стандартам, частная клиника, работники взрослые, грамотные,профессионалы своего дела. Все разговоры с пациентом только по поводу обращения, без сюсюканий и панибратства. Нет такой цели,сделать кому то плохо.
Как отвечать на такие непонятные выпады? Такое ощущение,что конкуренты.