Проблемные мама и ребёнок

Здравствуйте. С сестрой живём в разных городах и недавно у нас с ней была тема по поводу детей. У неë мальчик почти 5 лет. Плачет мне, просит совета, но я не знаю, что могу ей посоветовать. С еë слов, он целыми днями смотрит мультики и в это де время играет в игрушки, иногда порисует, иногда поиграет с мамой. Но очень капризный. В поликлинику, сад и просторна улицу не вытащишь. Начинается истерика, психи, слезы, бьёт родителей, снимает одежду. Сестра на эмоциях может его шлëпнуть, грозным тоном сказать. Ей очень тяжело. Она плачет мне, что не справляется с ним, не понимает где была еë ошибка. Ребёнок всегда требует своего. Ей кажется, что это он взрослый, а она ребёнок. У ребёнка из диагноза насколько я помню есть ММД, ЗПР, ЗРР.
P. S. сестре было стыдно признаться, но из-за таких его капризов они вызывают педиатра на дом, если заболел. Когда выздоравливает, за справкой приходится идти папе. Ребёнок ни в какую.
Впервые она мне так открылась. Но я даже не знаю, что ей посоветовать.