Можно ли вернуть товар в магазин

думаю нет, техника не подлежит возврату.

Сложный вопрос, технически сложные товары не подлежат возврату, но попробовать можно. Если это проблема устройства, т.е. брак, то требуете замены некондиционного товара. Если брака нет, то попробуйте упирать на то, что консультант ввел Вас в заблуждение и предоставил неполную информацию. Ну и как чаще всего бывает в нашей стране, кто громче орет, тот и прав. Поэтому, автор, если Вы умеете громко орать и требовать своего, то после наезда на консультанта, товар скорее всего возьмут, чтобы не связываться со скандальным клиентом.

проблема в товаре еще и в том, что при нажатии кнопок на пульте, приёмник выполняет не те команды. то звук отключает, то ставит таймер на выключение. очень странное устройство.

Тогда сдавайте как брак. Это конечно через сервисный центр нужно делать, но я подозреваю, что на это устройство у Вас нет гарантийного талона. Поэтому пробуйте через магазин, побольше уверенности в себе (Вам же не нужен неработающий товар?) и вперед!

подлежит! Не подлежит только косметика и белье

возвратить можете, скажите что вам дали неправильную консультацию и у вас без проблем ее возьмут.

.. Согласна на 100%.
У самой была такая же ситуация.
Взяли товар, отдали деньги.
Только надо написать рекламацию, и через 30-40 дней после рассмотрения все будет ОК.

талон есть, это хорошо? или наоборот? так-то они были согласны принять его, но мы забыли дома бонусную карту, а она тоже в чеке указана. так что завтра снова поедем.

Ну по закону с талоном нужно в сервисный центр, чтобы они давали заключение. Но раз магазин готов уже принять, сдавайте и все, это самый простой путь.

есть список непродовольственных товаров, утвержденный постановлением правительства, которые относятся к категории технически сложных и обмену не подлежат, либо подлежат, только если в ремонте находятся по времени дольше, чем в фактическом пользовании