оператор мобильной …

оператор мобильной связи меня обманывает ???

я где то месяца два назад перешла с одного оператора на другого. старую симку отложила и не трогала.баланс был положительный.тут мне приходит письмо, в котором написано, что я должна пополнить баланс (он стал около минус 500) иначе на меня подадут в суд. что это за бред , если я не пользовалась симкой ?как деньги сами по себе ушли? и на меня была оформлена еще симка этого же оператора , она у другого человека, мы вместе подключались и вместе перешли на нового оператора,но на ту симку ничего не пришло. а на эту вот такое! объясните, что это ?почему деньги просто так снимают?

01 декабря 2009, 18:32

юлия

[767768048]

Ответить автору

11 ответов

Последний — 14 марта 2010, 05:29 Перейти

Гость

[1499907175]

01 декабря 2009, 21:54

Какие-то услуги были подключены видимо. Идите в офис и выясняйте.

Мужчина

Редкая птица

[2258243]

01 декабря 2009, 22:15

Была тут вчера аналогичная тема про письма от телефонных компаний. Все это лохотрон, ничего оплачивать не надо!

юлия

[767768048]

01 декабря 2009, 22:17

не, я сомневаюсь что это лохотрон, какой смысл-то ? если пополняю счет я себе?тем более они правильно указали мой баланс

Айна

[396973837]

01 декабря 2009, 22:21

возможно дозагрузились звонки из роуминга, вспоминайте, не ездили ли куда-то, они с задержкой приходят

подруга

[2806988577]

01 декабря 2009, 22:21

я думаю это в условиях кризиса они такие письма рассылают

работница МТСа

[171313720]

01 декабря 2009, 22:42

меня на соседней ветке обхаили, когда хотела помочь, поэтому ничего не скажу.

МарМарина

[2888594617]

01 декабря 2009, 23:08

На этой ветке обещаем никого не хаить. Расскажите, пожалуйста!

юлия

[767768048]

01 декабря 2009, 23:10

нет, я никуда не ездила ! и вобще они по ходу порсто ДЕРУТ БАБЛО!

работница ***а, расскажите, а то это как раз тот оператор, которого я имею ввиду.

Айна

[396973837]

01 декабря 2009, 23:31

ну так сходите и возьмите распечатку звонков, или через интернет закажите или в кол-центр позвоните, спросите за что. Поверьте, в сотовых компаниях работают вполне адекватные люди. Я сама там работала, и поверьте, каждый второй вопрос абонента это "где мои деньги и я никуда не звонил.В итоге каждый раз приходилось развенчивать этот миф о том что "МТС (Билайн, Мегафон) ворует деньги" В итоге абонент потом "вспоминает" - да, точно, было дело. И НИ РАЗУ за мои несколько лет работы в отделе жалоб эти претензии абонентов не подтвердились. Гадать, за что списали средства со счета на форуме - это не выход. Обратитесь к специалистам компании. тем более что в письме наверняка дан номер телефона финасового отдела.