я где то месяца два назад перешла с одного оператора на другого. старую симку отложила и не трогала.баланс был положительный.тут мне приходит письмо, в котором написано, что я должна пополнить баланс (он стал около минус 500) иначе на меня подадут в суд. что это за бред , если я не пользовалась симкой ?как деньги сами по себе ушли? и на меня была оформлена еще симка этого же оператора , она у другого человека, мы вместе подключались и вместе перешли на нового оператора,но на ту симку ничего не пришло. а на эту вот такое! объясните, что это ?почему деньги просто так снимают?
Какие-то услуги были подключены видимо. Идите в офис и выясняйте.
Была тут вчера аналогичная тема про письма от телефонных компаний. Все это лохотрон, ничего оплачивать не надо!
не, я сомневаюсь что это лохотрон, какой смысл-то ? если пополняю счет я себе?тем более они правильно указали мой баланс
возможно дозагрузились звонки из роуминга, вспоминайте, не ездили ли куда-то, они с задержкой приходят
я думаю это в условиях кризиса они такие письма рассылают
меня на соседней ветке обхаили, когда хотела помочь, поэтому ничего не скажу.
На этой ветке обещаем никого не хаить. Расскажите, пожалуйста!
нет, я никуда не ездила ! и вобще они по ходу порсто ДЕРУТ БАБЛО!
работница ***а, расскажите, а то это как раз тот оператор, которого я имею ввиду.
ну так сходите и возьмите распечатку звонков, или через интернет закажите или в кол-центр позвоните, спросите за что. Поверьте, в сотовых компаниях работают вполне адекватные люди. Я сама там работала, и поверьте, каждый второй вопрос абонента это "где мои деньги и я никуда не звонил.В итоге каждый раз приходилось развенчивать этот миф о том что "МТС (Билайн, Мегафон) ворует деньги" В итоге абонент потом "вспоминает" - да, точно, было дело. И НИ РАЗУ за мои несколько лет работы в отделе жалоб эти претензии абонентов не подтвердились. Гадать, за что списали средства со счета на форуме - это не выход. Обратитесь к специалистам компании. тем более что в письме наверняка дан номер телефона финасового отдела.
Айна, спасибо большое за совет! схожу и спрошу у них!
ну так сходите и возьмите распечатку звонков, или через интернет закажите или в кол-центр позвоните, спросите за что. Поверьте, в сотовых компаниях работают вполне адекватные люди. Я сама там работала, и поверьте, каждый второй вопрос абонента это "где мои деньги и я никуда не звонил.В итоге каждый раз приходилось развенчивать этот миф о том что "МТС (Билайн, Мегафон) ворует деньги" В итоге абонент потом "вспоминает" - да, точно, было дело. И НИ РАЗУ за мои несколько лет работы в отделе жалоб эти претензии абонентов не подтвердились. Гадать, за что списали средства со счета на форуме - это не выход. Обратитесь к специалистам компании. тем более что в письме наверняка дан номер телефона финасового отдела.
Вот не надо бла-бла только! Знаю 2 случая со знакомыми, когда НИ ЗА ЧТО сняли деньги, а потом объяснить не могли ничего. Ворюги!