Кто разбирается в правах покупателя,зайдите пожалуйста!

да. сначала попробуют исправить (ремонт), если не получится , то поменяют. Но сначала экспертиза, потому что ттехнически сложный товар!

Да. В принципе даже чек не обязателен. Доказательством покупки может быть что угодно, например штрих-код на упаковке.

Да, можете сдать его обратно в течение 2х недель.

Любую вещь (технику) в теч. 2х недель обратно примут, так же с новой одеждой и обувью.

Вы должны обратиться в магазин с письменной претензией, в которой надо написать что вы хотите (обменять на другой, получить деньги или отремонтировать) и описать недостатки. В течение 10 дней они проведут экспертизу, если заводской брак, то обязаны удовлетворить ваше требование. Текст претензии в интернете поищите.

Ваш текст

Оля, Вы сначала закон внимательно прочитайте, а потом советы на форуме давайте. Техника обмену и возврату не подлежит!!!

че вот трындеть еслине в курсе.

Автор если вы выявили неполадки в течении 14 дней, то можно обменять/вернуть деньги (по вашему желанию), без всяких экспертиз. А вот если 14 дней уже прошло то только экспертиза... но опять же менять на новый или возвращать деньги -это только ваше желание . Т.е. ван не могут навящывать ремонт, если вы хотите деньги вернуть, то так в заяве и пишите "прошу вернуть деньги", " если требуется проведение экспертизы- прошу провести ее в моем присутсвие".

неисправную можно возвращать и менять. Сами внимательно читайте.

+100000000

Ваш текст

Неисправную технику отдадут в сервис по гарантии!

в честь чего? если 14 дней не прошло еще! ой че спорить читайте 18 статью внимательно!

при чем тут гарантия то ? она что выразила желание о ремонте? человек сам решает ремонт или возврат... а удовлетворение того или иного требования зависит от экспертизы. Если экспертиза покажет что да аппарат не исправен- то потребитель САМ выберит что ему ближе возврат, обмен, соразмерное уменьшение цены и проч.