Кто сколько ждал налоговый вычет?

Здравствуйте. У нас такая ситуация. Подали мы в январе 2 диклорации за 2017 и за 2018 год. Ждём как положено 3мес. И 1 месяц. В апреле пришла сумма... Но за 2017год, думаю странно как то,частями что ли. Звоню по горячей линии мне там как по автомату мол 3 мес.и 1мес сроки ваши ещё не подошли видемо отдельно диклорации рассматривали. Ждём.... Позже зарегистрировалась в приложении налоги и увидела что и одна и вторая диколарация была проверена 29 марта и 24 апреля как положено месяц спустя деньги перечислили.( За один год). Звоню в налоговую называю даты и уже пробив Инн Чудесная девушка просит 1000 извенений мол я не увидела второе заявление,не переживайте я сейчас все сдам и в течение недели денюшка придёт вас и ещё одного налогоплательщика проведу служебной. . Я честно говоря удивилась подобной ситуации все таки не ЖКХ .. ну думаю бывает недельку подождем. Звоню через неделю мне говорят что обновление программного обеспечения и 43 человека подавшие в январе не проходят....Не с чего нам вам деньги перечислить. Мол вовсе не девушка виновата. Ну я же не придумала себе диолог с ней получается не увидела а к этому времени образовалась проблема и мы висим. А в личном кабинете все одобрено и завершено. Кто нибудь сталкивался с подобным? Сколько ждали? И как успехи? И вообще это же нарушения сроков вроде как проблемы их страдаем мы.