Гость
Статьи

МТС забирает деньги с баланса. Что делать?

mts_support
Автор поста, хотим помочь решить ваш вопрос. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи: https://mts.ru/mentions. Во всём разберёмся.

Психология

Anastasia Зворыгина
Вы молодая (встречаетесь с парнем)? Когда успели столько всего наворотить? А кредиты для чего брали? Чтобы в итоге быть тут со всеми наравне? Как Вы умудрились так испоганить свою жизнь? Самое страшное, когда государство берёт тех, кто никогда не совершал подобного и ставит наравне с такими, как Вы. То есть искусственно организовывает такие ситуации. Я о том, что реклама долгов по банкротству появилась уже через VPN. Я уже подстелила соломку, чтобы хоть попытаться сбежать из страны, если самостоятельно не смогу выяснить происхождение липовых долгов. Может, приостанавливать бизнес, пока эта реклама не исчезнет? Может сегодня на целый день и так до тех пор, пока путин не покинет пост президента? Я не должна быть с Вами наравне. У меня никаких долгов никогда не было. Мне ещё с мтс судиться, если мне скажут в банке, что мне отказано в ипотеке по причине ситуации с госуслугами и мтс. Я таким, как Вы, никакой не друг. А Вас ни в одну страну не примут. Вы не обладаете инсайдерскими навыками, чтобы новую родину вывести в лидеры и развитые страны. Я не собираюсь с Вами быть на одной социальной лестнице. Я не делала долгов никогда. И тут госуслуги мне нарисовали искусственный долг за номер телефона мтс 10-ти летней давности. Притом ждали, когда сумма накапает подольше. Я не буду таким, как Вы помогать и держитесь от меня подальше. Государство, найди себе другую шею и не лезь ко мне через VPN. Иначе всё твоё население будет хлебать точно такое же д...рьмо, что и ты мне сделало. Мне за такие услуги не платят и эта страна будет покинута сразу же любым нелегальным способом, если у меня возникнут проблемы подобного рода повторно. В том числе и с одобрением ипотеки. Мне придётся подать в суд на мтс и оспорить пятно в кредитной истории, которой у меня нет. Я не пожалею на это ни сил, ни времени, ни денег. Я все документы сохранила. Мы отдали те 1200 рублей, которые не должны были отдавать. Но если это повлияет на кредитную историю, мне придётся оспорить эту ситуацию и взыскать штраф
mts_support
Анастасия, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер телефона, ФИО владельца и контактный телефон нам на форму https://mts.ru/mentions
Во всём разберёмся.

Какой оператор сотовой связи выбрать?

Victoria Fuji
Только не МТС. Не знаю как на материке, но у нас в Крыму МТС работает просто ужасно,и речь даже не о том что связь глушат, а о самом отношении к абонентам. То они доп.услуги подключат, то тариф завысят, но в этом плане их уже более-менее приструнили. А сейчас,видимо из-за нехватки кадров,они почти всю поддержку сделали из ботов. Звоню оператору-робот отвечает что скинет ссылку в смс для общения с чатом поддержки,где тоже сидит робот, чтобы подключился живой человек,ждать надо часа два,даже в будний день. А робот даже банальщину решить не помогает, только стопорит процесс. Переоформила свою SIM с паспорта отца на мой ещё в середине мая, до сих пор светится что сим не моя, хотя в смс ещё 30 мая отчитались что по моей заявке отработали и переоформили SIM.

Интересный факт-их поддержка в ВК работает в разы лучше и быстрее, чем в самом приложении МТС. А если я старый человек без соц.сетей,мне в рельсу стучать?))

Соседка-инвалид пользуется симкой,оформленной на её умершую сестру. Для переоформления на себя она обратилась в поддержку, описав ситуацию. Ответ - верх гениальности : мы свяжемся с владельцем SIM. А оператор-человек предложил инвалиду-колясочнику ехать на материк для переоформления в связи со смертью владельца. Занавес.

Короче говоря, МТС точно не советую с таким-то отношением.
mts_support
Нам жаль, что опыт обслуживания в компании оставил такое впечатление. Готовы проверить, в каком статусе находится смена владельца, если напишите нам на форму: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО держателя договора.

Вопрос по работе мобильного интернета

mts_support
Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, анкету на https://opros.ssl.mts.ru/mentions с подробным описанием ситуации, мы обязательно разберемся в чем дело.

Мтс. Горячая линия. Вечером пропал вай фай в доме

mts_support
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш лицевого счета. Всё проверим.

Ловит ли у вас интернет?

mts_support
Здравствуйте, уважаемый автор поста! Продублируйте, пожалуйста, ваше сообщение на blogs@mts.ru, указав ваш номер телефона. Проверим.

с телефона списывается каждый день по 50 рублей

Автор
у ребёнка с телефона списывается каждый день по 50 рублей. оператор мтс. смс примерно такие, приходят с номера 6996:

Плаеж выполнен.

Транзакция (номер транзакции)

Легкий платеж (ссылка на мтс).

у кого так было? что делать?
mts_support
Продублируйте, пожалуйста, ваше сообщение на blogs@mts.ru, указав ваш номер телефона. Проверим.

Дневник простой девушки ,которая худеет

mts_support
Уважаемые участники обсуждения! Если есть вопросы по интернету от МТС и затруднения при пользовании модемом, то можно подробное описание возникшей ситуации отправлять на blogs@mts.ru. Проведём проверку, постараемся помочь.