Очень хотелось бы пообщаться с девушками/женщинами, которые работают на руководящих должностях, обсудить проблемы, поделиться опытом. Сколько вам лет и как давно вы руководите людьми? Какие у вас возникали проблемы и как вы их решали? Как организуете себя и как улучшаете свою работу (курсы, делитесь опыт с высшим руководством?) Какие конфликты у вас возникали и как вы их решали? Про себя - мне 35 лет. На руководящей должности совсем не долго, чуть больше года. Сначала 9 месяцев в компании где меня повысили, потом перешла в новую, где работаю 2ой месяц. В подчинении сейчас 5 человек (до этого было 8). По началу думала, что больше всего будет проблем с мужиками, которые меня на много старше (одному 50, другому 55), а оказалось совсем наоборот - один иногда тупит, но впринципе подчиняется, другой выполняет все, что ему говорю. А вот барьер возник с девочкой 29 лет, но вроде сейчас потихонью она привыкает ко мне в роли начальницы (побеседовали приватно, пытаюсь быть приветливой и помогать где надо). Очень хотел бы спросить какую литературу вы читали, которая оказалась вам полезной. Я имею ввиду по психологии, управлению людьми и т.д.
Вы упиваетесь ролью начальника?По всей вероятности это так.Если сильно будете заигрываться этой ролью,то вам помогут со временем поменять эту компанию если вы напрямую не сосете у руководства.С мужиками никогда нет проблем.Проблемы всегда возникают с молодыми и амбициозными,стремящихся "делать" карьеру.Конфликт с этой девушкой у вас возник именно по этой причине.Так что сейчас она затаилась,но при случае всегда вас подставит.Приветливой быть не обязательно.Главное быть профессионально грамотной.За это и бывает уважение.
Автор, держите дистанцию с подчиненными, но не возноситесь. Будьте профессионально грамотны, но не действуйте по принципу "хочешь сделать хорошо- сделай сам". Подруг из числа своих же подчиненных иметь нельзя. Если что-то позволяете себе( типа убежать с работы пораньше или что-то подобное), то или то же самое позволяйте подчиненным или делайте так, чтобы о Ваших вольностях никто не знал и не догадывался.
Я стала начальником в 26 лет. Сначала было оооочень трудно, особенно с девушками ровесницами. А потом ничего, втянулась. Поняла, что нравится всем абсолютно - невозможно.Конечно в работе возникали такие ситуации, когда приходилось принимать решения, в последствии которых я становилась "нехорошей" для кого то. Но потом к этому привыкаешь. В конце концов это всего лишь работа.
У меня у подруги в подчинении человек 60 в общей сложности.
Это четыре магазина со всем персоналом.
Круговерть еще та и постоянно носится из магазина в магазин,в начале месяца считает им зарплату,там сложная система премиальных и у каждого она своя.
Строит их конечно,но если что,то за них же и грудью встанет и в обиду не даст,но сначала сама разберется.
а-ха-ха, 5 человек в подчинении, а она себя великой начальницей возомнила...
"Сначала 9 месяцев в компании где меня повысили, потом перешлА... но вроде сейчас потихонью она привыкает ко мне в роли начальницЫ... Очень хотеЛ бы спросить..."
"Сначала 9 месяцев в компании где меня повысили, потом перешлА... но вроде сейчас потихонью она привыкает ко мне в роли начальницЫ... Очень хотеЛ бы спросить..."
Опечатка, должно быть "хотелА". У вас сомнения по поводу моего пола возникли? :))
а-ха-ха, 5 человек в подчинении, а она себя великой начальницей возомнила...
Я вроде не писала о том, что я великая начальница, но нацелена строить карьеру именно в руководстве. Или вы думаете, что все сразу начинают руководить департементами в 100-200 человек? В нормальной компании в непосредественной подчинении у человека не дольжно быть более 10-15 человек (далее остальные могут подчиняться им), иначе не возможно уследить за всем и за всеми. Не важно сколько человек в подчинении, проблемы и вопросы примерно одни и те же, когда переходишь из роли специалиста в роль руководителя. В частности начинаешь отвечать уже не за свою работу, а за работу других. Как наладить отношения с подчиненными, чтобы и дистанцию соблюдать и барьер/стену не выстраивать между ними и собой(понятно, что ни о какой дружбе с подчиненными речи быть не может), особенно, когда компания не большая.
Вы упиваетесь ролью начальника?По всей вероятности это так.Если сильно будете заигрываться этой ролью,то вам помогут со временем поменять эту компанию если вы напрямую не сосете у руководства.С мужиками никогда нет проблем.Проблемы всегда возникают с молодыми и амбициозными,стремящихся "делать" карьеру.Конфликт с этой девушкой у вас возник именно по этой причине.Так что сейчас она затаилась,но при случае всегда вас подставит.Приветливой быть не обязательно.Главное быть профессионально грамотной.За это и бывает уважение.
Удивительно с чего вы взяли, что я "упиваюсь ролью начальника". Моя цель стать хорошим начальником, наладить работу и процесcы качественно и сделать так, чтобы мои подчиненные от своей работы получали удовлетворение, когда вышестоящее руководство и клиент, на которого мы работает был бы довольн нашей услугой и продлил бы с нами контракт. Насчет девушки кстати буквально вчера мой начальник начал разговор и сказал, что склоняется к мнению, что от нее надо потихоньку избавляться (перемещая на другие проекты и делая ее менее ключевой фигурой в команде) и что я могу к новому году начинать процесс поиска нового кандидата под себя.. Думаю он уже понял, что и нас не совсем склеивается работа, а на меня возлагаются большие надежды (уже роль зашла о дальнейших перспeктивах продвижения, когда будет расширяться отдел в близжайшие 12-18 месяцев).
Мне 37, подчинённым от 30 и выше... Все женщины. Мне легче было, потому что до назначения я уже почти 10 лет с ними проработала и со всеми у меня были хорошие отношения, так что девчонки только рады были, что назначили меня. Вновь прибывшие называют меня по И.О., а стародавние сотрудницы просто по имени. За то я знаю, что у всех уже выработался режим работы, есть определенные знания и ничего нового я от них не требую. Знают, что могу и голос повысить и указать на место, но уже через 1 минут могу с ней пойти на перекур. Когда отпрашиваются, всегда отпускаю, при условии, что работа выполнена. Они знают, что если я отпущу, а кто-то выше укажет мне на их ошибки, то ко мне с "отпрашиваниями" больше не подходить, пока снова не завоюют моё доверие. И ещё: у каждого работника есть поощрительные проценты за сложность и напряженность в работе (50% от з\пл в месяц), так вот мой с ними договор, что за каждую их ошибку, на которую мне указали свыше и меня отчитали, я снимаю с них по 1 % с надбавки. Отсюда вывод: все знают об этом, никто не возмущается и действительно наказать и научить работника можно только реальными деньгами (штрафами). И ещё, при посторонних начальство называют только по И.О. и на Вы, но и я обращаюсь к подчинённому так же.
Для себя за время руководящей работы поняла, что начальник, как врач, на эмоции права не имеет. И его первая задача - обеспечить работников нормальными условиями работы и самой работой. А уже потом - понимания, желания и т.п.
Мне 37, подчинённым от 30 и выше... Все женщины. Мне легче было, потому что до назначения я уже почти 10 лет с ними проработала и со всеми у меня были хорошие отношения, так что девчонки только рады были, что назначили меня. Вновь прибывшие называют меня по И.О., а стародавние сотрудницы просто по имени. За то я знаю, что у всех уже выработался режим работы, есть определенные знания и ничего нового я от них не требую. Знают, что могу и голос повысить и указать на место, но уже через 1 минут могу с ней пойти на перекур. Когда отпрашиваются, всегда отпускаю, при условии, что работа выполнена. Они знают, что если я отпущу, а кто-то выше укажет мне на их ошибки, то ко мне с "отпрашиваниями" больше не подходить, пока снова не завоюют моё доверие. И ещё: у каждого работника есть поощрительные проценты за сложность и напряженность в работе (50% от з\пл в месяц), так вот мой с ними договор, что за каждую их ошибку, на которую мне указали свыше и меня отчитали, я снимаю с них по 1 % с надбавки. Отсюда вывод: все знают об этом, никто не возмущается и действительно наказать и научить работника можно только реальными деньгами (штрафами). И ещё, при посторонних начальство называют только по И.О. и на Вы, но и я обращаюсь к подчинённому так же.
Спасибо за подробный ответ. Проблем с И.О и на "Вы" у меня слава Богу не возникает. Работаю в англиязычной стране, где всех по имени принято называть и обращение одно на всех "you". А как вы справляетесь с 30+ подчиненными? У вас есть какие-то помошники, которые непосредственно отвечают за определенную группу людей?
Для себя за время руководящей работы поняла, что начальник, как врач, на эмоции права не имеет. И его первая задача - обеспечить работников нормальными условиями работы и самой работой. А уже потом - понимания, желания и т.п.
Да, с этим я согласна. Эмоции научилась держать при себе и уравновешенность/спокойствие в любых ситуациях (пусть даже внешнее) выручали меня ни раз.
Спасибо за подробный ответ. Проблем с И.О и на "Вы" у меня слава Богу не возникает. Работаю в англиязычной стране, где всех по имени принято называть и обращение одно на всех "you". А как вы справляетесь с 30+ подчиненными? У вас есть какие-то помошники, которые непосредственно отвечают за определенную группу людей?
Ну мне наверное проще, чем Вам. У меня в подчинении финансовая служба большого учреждения и ,как известно, бухгалтерия - точная наука и здесь всё давно наработано. Помощников у меня нет, но работа настолько отлажена, т.к. большинство сотрудниц работают здесь больше 10 лет, а то и 20 !!! Поэтому новеньким я только определяю из направление, фронт работы, а остальному научат сотрудники. Всё по накатанной, постоянные проверки (мы бюджетное учреждение) давно заставили всех работать внимательнее...
А с 30+ работать легче. Они с большим пониманием относятся к работе и руководству. Это молодые и гонористые не хотят ни подчиняться, ни уступать. Тут уж надо сразу поставить ограничения и планку в отношениях "начальник-подчинённый". Главное не позволяйте панибратского отношения. С начальником можно и на ТЫ, но его указания нужно выполнять безоговорочно. Как в армии "правило ╧ 1 - Командир всегда прав ! правило ╧ 2 - Если командир не прав, смотри правило ╧ 1"
Фу такими быть: "наказания", "отпущу", "завоевать доверие", "как в армии". Будто про рабов, а не про людей.