Краска для волос

Здравствуйте, мне 22 года, Мои волосы светло-русого цвета, красила всего 2 раза. 1ый раз на тон светлее, но волосы повели себя странно, в течение 5 минут они побелели до белоснежного цвета! Побежали смывать все что нанесли ходила с белыми прядями недели 3 пока краска не смылась. 2ой раз, через год после инцедента с белыми прядями покрасилась в темно каштановый (щоколадный) цвет. Краска смылась полностью за 4 помывки головы! Просто до нуля как будто ничего и не было. (Красила меня мой мастер который уже лет 10 нас с мамой стрижет и красит, мама красится у нее постоянно и цвет держится очень долго, только корни подкрашивает). Сейчас записалась в салон на окраску в тот же цвет, посоветуйте пожалуйста какую краску купить и в краске ли дело?