На подделку какую то нарвались под проф брендом, бывает, покупайте у проверенных. Я как то подделку Goldwell купила, не дешево... Вот теперь только у официалов покупаю, таких проблем нет, у них от желтизны хорошие средства, а в вашем случае шампунь глубокой очистки должен помочь.