У меня такая же история, хожу в салон - лучший по качеству исполнения в моем городе.
Но отвечает их администратор уж очень долго, если взять временной интервал от моего сообщения до утвержденной записи, может пройти часа 4. То ли обращений много, то ли она занята своими обязанностями в самом салоне( каждого встреть, проводи, выложи и сними контент, свари чай, кофе, рассчитай клиента).
Может у этой маникюрши все на ней, также не успевает всем отвечать, перекусить, прибрать перед следующим клиентом и много, много нюансов. Если у нее работы правда качественные, то уж простите ей этот факт.
Это нормальное отношение или нет и лучше найти другого мастера?