Кто работает в ювелирном, зайдите

Девушки, такая ситуация: понравились золотые серьги в ювелирном, но смутило то, что серьги как будто были в носке - на застежке и деталях мелкие такие царапины, не крупные конечно, но мелкие и по всей поверхности золота. На мой вопрос почему так продавцы начали говорить, что 3 года серьги продаются, их мерили и следы остались, потом сказали что они были на выставке и тд. Кто работает в ювелирном скажите такое может быть? Неужели от примерок остаются следы? Или серьги были в употреблении? Серьги желтое золото 585, бриллианты с изумрудом. Ювелирная сеть не крупная, не самая известная