Брак у ювелирного изделия

Здравствуйте!

Первый раз столкнулась и не знаю, как поступить.

Мне подарили кулон с белым и красным золотом. За неделю он стал полностью красного золото. Ничем его не мыла, никак испортить не могла.

Является ли это браком? Или это естественный процесс. Можно ли вернуть первоначальный вид и дорого ли это стоит?

В магазине гарантия 6 месяцев, но , как и все магазины, не уверена, что признают браком .

Посоветуйте, может быть вы сдавала ювелирку? #ювелирные #изделия