Сложно сказать по такому описанию. Что значит покраснения? Есть ли болезненность при пальпации, отечность? Что предшествовало появлению симптомов? Если нет белого гнойного отделяемого, что говорило бы о бактериальной инфекции, то для начала обрабатывайте хлоргексидином, свежим светло-розовым р-ром марганцовки несколько раз в день. Можно у фармацевта мазь спросить, любую противовоспалительную, антибактериальную.