Кондиционер не работает на обогрев

Копай не копай, а без диагностики трудно сказать в чем проблема. Посмотрите инструкцию, возможно там есть причины неисправности, если нет - вызывайте мастера юниклимат - пусть копает и ищет проблему.

Магистраль посмотрите, может где то герметичность нарушена или теплообменник вышел из строя.

В кондиционерах нет функции обогрева, есть только диапазон температур - от 16 до 30 градусов. Ясен перец, что тэн сломался.

в сервис обратитесь

Для начала прочти инструкцию

Звонить в техпотдердку. Явно копать не на форум.