Сестра обзывает прохожих

Мне это уже надоело.Куда бы мы не пошли с сестрой (ей 17,мне 19),она,когда тема сходит на нет,начинает критиковать прохожих,причем часто при них же.Она не тихая скромница,но и не агрессивная сама по себе,с ней интересно поговорить,но эта ее черта...Хамство - а как это еще назвать?-перечеркивает все достоинства.Сегодня проходили с сестрой и ее подругой мимо девушки-подростка лет 14-15,некрасивой на лицо.Сестра сказала своей подружке(так чтобы несимпатичная девушка слышала) "Тсс,а то ОНО обидиться может",эта девушка так на нас посмотрела...***,как мне стыдно стало.А они еще захихикали...Ужас,вообщем.Противно с сестрой общаться теперь.Как ей можно втолковать,что даже если человек и имеет физический недостаток, это еще не повод его гнобить?В такие моменты мне кажется,что она тупая малолетка,но ведь нет,хорошо учится,много подруг,общительная,веселая...Так стыдно перед девочкой,которую она оскорбила...Пыталась ей обьяснить,она только отмахивается.Почему такое безразличие к чувствам других?