может кто-нибудь знает ответы на эти вопросы: не готов номер к заселению, что делать? возврат денег за визу. что делать если у клиента просроченная виза? минимальный риск при отказе от поездки. предоставление информации о госте постороннему человеку. гость выехал на 4 дня раньше срока оговоренного в контракте, кто оплачивает убытки гостиницы? клиенту не понравился вид из окна, действия администратора? ограблен номер, что делать? коэффициент двойной загрузки, как расчитать? компенсация гостинице при задержке авиарейса на 1 сутки. как производится оплата турагенту комиссионых, если расчеты не были произведены в установленые сроки?
ещё нашла: Менеджмент в сервисе и туризме. Учебное пособие. Гриф МО РФ Зайцева Н.А.
Маруся
[407411505]
#102
Мария
Сообщение было удалено
Если учат теории, так вы что не можете ответить на эти простые вопросы?! Вы же учились по этой специальности?!
Мария
[197697058]
#103
Валюта
Сообщение было удалено
спасибо
Мария
[197697058]
#104
всем спасибо, все интересующие меня вопросы обсудила с преподователем.
Мария
[197697058]
#105
преподавателем*
Н.
[3266291650]
#106
Мария, сочувствую Вам, столько желчи полилось. Есть вещи, которые действительно из опыта только узнаешь.
А девушка, что инженер, сама 100% и 2x иностранныx языков н знает, о буxучете, который на туризме должны изучать, сдавать и потом вести буxгалтерию уметь, тоже 100% понятия особо нет, неговоря о куче вещей, которые должен знать и уметь Ф&Б менеджер... зато гонору. С людьми работать вообще не просто, надо быть xорошим псиxологом, все время улыбаться и еще кучу всего. Это могут на самом деле единицы. Со стороны кажется только что стоишь и *ключики выдаешь*.... зашоренность такая у вот такиx вот инженеров. У всеx свои способности.
Мария
[197697058]
#107
сдала на 5)
Алина
[89842818]
#108
Поздравляю, молодец!!!!! Какие вопросы попались?
Мария
[197697058]
#109
номер не готов и нет оплаты
Валюта
[1847844286]
#110
Trans
Сообщение было удалено
Ой,что там знать -то в 1-с. За неделю освоится, главное,чтобы в самом бух. учете шарила,по крайней мере по своему участку.
Ирина
[3027451365]
#111
[quote="Мария"] я училась на специальности гостиничный сервис и туризм, есть курсовые, дипломы, ответы к госам
не готов номер к заселению, что делать?
возврат денег за визу.
что делать если у клиента просроченная виза?
минимальный риск при отказе от поездки.
предоставление информации о госте постороннему человеку.
гость выехал на 4 дня раньше срока оговоренного в контракте, кто оплачивает убытки гостиницы?
клиенту не понравился вид из окна, действия администратора?
ограблен номер, что делать?
коэффициент двойной загрузки, как расчитать?
компенсация гостинице при задержке авиарейса на 1 сутки.
как производится оплата турагенту комиссионых, если расчеты не были произведены в установленые сроки?