Гость
Статьи
скоро госы(гостиничный …

скоро госы(гостиничный сервис и туризм), помогите

может кто-нибудь знает ответы на эти вопросы:
не готов номер к заселению, что делать?
возврат денег за визу.
что делать если у клиента просроченная виза?
минимальный риск при отказе от поездки.
предоставление информации о госте постороннему человеку.
гость выехал на 4 дня раньше срока оговоренного в контракте, кто оплачивает убытки гостиницы?
клиенту не понравился вид из окна, действия администратора?
ограблен номер, что делать?
коэффициент двойной загрузки, как расчитать?
компенсация гостинице при задержке авиарейса на 1 сутки.
как производится оплата турагенту комиссионых, если расчеты не были произведены в установленые сроки?
Мария
111 ответов
Последний — Перейти
Страница 2
Алина
#51
Мария
Сообщение было удалено
А защита диплома будет? А то я слышала, что если 2 госа, то диплом не защищают.
Мария
#52
Алина
Сообщение было удалено
диплома нет)
гость
#53
Trans
Сообщение было удалено
зря вы на нас, туристов, гоните! я уважаю инженеров, но давайте смореть правде в глаза в нашей стране они получают преимущественно небольшие деньги и по спец-ти мало кто работает...

я получаю образование по спец-ти сервис и туризм, на 3м курсе я знаю 2 языка-английский и немецкий, систему бронирования,что ОЧЕНЬ важно и не так просто (начальные знания) и программу 1с предприятие,я знаю обычаи и традиции народов мира, я прекрасно знаю географию и у меня будет возможность посмотреть мир!!!!
Черешня
#54
Мария
Сообщение было удалено
Кто из нас студентка?))
Алина
#55
гость
Сообщение было удалено
Молодец какая)
Trans
#56
если не лукавите, молодец, не спорю, но автор явно не вашего уровня
Мария
#57
Trans
Сообщение было удалено
с чего же вы это взяли?
Trans
#58
потому что вы даже критику в свой адрес переспрашиваете, а она на предыдущей странице
Мария
#59
я смотрю вы всё о том что я глупая, ничего не знающая студентка? так вот могу вас уверить, что я довольно умная, начитаная девушка, которая умеет общаться с людьми в отличие от некоторых
Алина
#60
Мария, напишите потом на что сдали, ок?
Trans
#61
Мария
Сообщение было удалено
не верю (с)
Мария
#62
Алина
Сообщение было удалено
хорошо)
Мария
#63
Trans
Сообщение было удалено
ваше право
stresstest
#64
я в шоке.... это ж надо 4!!!! 4!!!! года учиться и не знааать такого.......... коллеги- защитницы ну не смешите народ, что в Вас солидарность играет? любой нормальный образованный человек знает языки, психологию, обычаи и традиции народов мира этикет... это элементарные вещи!!!

система бронирования кстати не такая уж сложная чтоб этим восхваляться..

Автор, просто признайте самой себе что Вы тупо потеряли время учась в университете и причина этому именно ЛЕНЬ как кто-то уже сказал
Мария
#65
да что вы пристали к количеству лет?

вы вобще спросили сколько я этому учусь? нет!

я учусь в колледже, там довольная сложная ситуация была, но учусь я всего ГОД
Мария
#66
так что я думаю, мне простительно не знать какие то тонкости, учитывая что мои знания в общем довольно обширные
Алина
#67
stresstest
Сообщение было удалено
С каким образованием, с любым? И техническим? И естественнонаучным? Знают психологию и традиции народов мира? Если только в общих чертах. А вот особенности ведения деловых переговоров, например, с японцами, далеко не каждый инженер знает.
Trans
#68
как раз Японию и ее традиции я обожаю)
Алина
#69
Trans
Сообщение было удалено
Вы обожаете, кто-то не обожает))) "Как показывают многочисленные примеры, нередко самые замечательные проекты и сделки проваливаются только из-за того, что незнание привычек и этикета японцев не позволяло партнерам добиться взаимопонимания."
stresstest
#70
Алина
Сообщение было удалено
деловые переговоры я там не указала если что и это очень специфическая область - дипломатия называется, Вас этому не учат... но очень интересно насколько деловые переговоры с японцами ведут на ресепшене:))))))))))))))))
LaDyBird
#71
Автор, я сама окончила туризм, у Вас банальные жизненные вопросы, на которые можно ответить самим элементарно. Не знаю чему Вас там учили и как учились. Но все такие вопросы всегда всплывают по ходу учебы. В каком вы вузе учитесь?
stresstest
#72
Алина
Сообщение было удалено
проваливаются, видимо, из-за автору подобных...
Алина
#73
stresstest
Сообщение было удалено
При чем здесь рецепшн?
LaDyBird
#74
Пардон, прочитала всё, в колледже. Теперь ясно, что Вам действительно там не всё дали. Мой совет, хотите больше знать идите в Вуз по туризму дальше, чтобы не возникали потом вопросы.
Алина
#75
stresstest
Сообщение было удалено
Алина
stresstestАлинаstresstestлюбой нормальный образованный человек знает языки, психологию, обычаи и традиции народов мира этикет... это элементарные вещи!!!

С каким образованием, с любым? И техническим? И естественнонаучным? Знают психологию и традиции народов мира? Если только в общих чертах. А вот особенности ведения деловых переговоров, например, с японцами, далеко не каждый инженер знает.

деловые переговоры я там не указала если что и это очень специфическая область - дипломатия называется, Вас этому не учат... но очень интересно насколько деловые переговоры с японцами ведут на ресепшене:))))))))))))))))При чем здесь рецепшн?
С замечательными проектами?
Мария
#76
LaDyBird
Сообщение было удалено
в колледже я учусь, я пришла на последний курс. сколько раз мне надо написать что я этого не проходила, я могу рассказать всё про материально-техничекую базу, про службы, про мотивацию и всё тому подобное, а вот такие житейские вопросы с которыми могут столкнуться работники гостиницы я не проходила
Мария
#77
LaDyBird
Сообщение было удалено
собираюсь в мгиит
Trans
#78
Мария
Сообщение было удалено
и за 2 семестра вам и в голову не приходило почитать лекции за предыдущии курсы)
Мария
#79
Trans
Сообщение было удалено
не все хотят раставаться со своими лекциями
Trans
#80
даже преподаватели) они тщательно хранят свои лекции и никому не дают их прочитать)
Алина
#81
Trans
Сообщение было удалено
Как же Вам нравится внушать другим чувство вины))) Ну какая разница? Это же ее жизнь, она сама ею распоряжается. Она же не в медицинском учится, за жизни других не отвечает.
Мария
#82
Trans
Сообщение было удалено
у нас такой преподаватель... подходила неоднократно, просила лекции, учебник по которому она читает, бесполезно, ответ один-бери у Кати, Даши и тд
Trans
#83
ну может после этого она станет значительно серьезнее относится к своей сфере деятельности и в итоге станет лучшим ресепшнером в мире))
stresstest
#84
Алина
Сообщение было удалено
а куда еще Вас могут взять если Вы считаете что психологию и этикет знают только люди из туризма
Алина
#85
Trans
Сообщение было удалено
Ну, естественно. Вы только из лучших побуждений))) Благородно)))
Trans
#86
если смотрели бесславных ***:

- ты за мир Ёдивич?

- да, я за мир *вырезая на лбу фашисту свастику"
Алина
#87
stresstest
Сообщение было удалено
Психологию, по большому счету, единицы знают. Да и с этикетом многие люди с в/о не особо дружат, достаточно побывать с ними за одним столом. Ваша, например, фраза "а куда еще Вас могут взять" достаточно характеризует Ваши познания в психологии, да и этикете тоже)
stresstest
#88
Алина
Сообщение было удалено
абсолютно логическое заключение основанное на Вашем мировоззрении)
Алина
#89
stresstest
Сообщение было удалено
Ну конечно) На чьем же еще)))
гость
#90
ну, скажем так, что этику, психологию, культурологию и т.п. более менее знают все образованные люди, т.к. это общие предметы. допустим у меня был такой предмет как актерское мастерство, (как допольнительный курс по выбору)речевая коммуникация, где ставили правильную речь, мировая худ. культура была долго...и из этих предметов я почерпнула многое для своей будущей профессии... так что не думайте что мы,туристы, такие тупые... постоянные выезды, экскурсии, практика в худ. музее будет.......
Гость
#91
:))) смешная автор, неужели за все годы обычения в отелях не поработала? на теории далеко не уедешь...
Гость
#92
сорри, обУчения
Гость
#93
ой не хотела бы я к автору попасть,вы нам потом сообщите куда работать пойдете чтоб мы стороной это место обходили
Noora
#94
капец, тоже мне госы... я б на такое и без 5 лет обучения ответила
Мария
#95
люди, что ж вы такие...

в отелях я не работала никогда, да и в этой сфере учусь год.

а вобще, вы все такие инет-бойцы(честно говоря первый раз на форуме, не ожидала), вот вы все такие умные, всезнающие... хотя уверена-у половины образования 11, а может быть и 9 классов.

я тут не прошу критики, спасибо, но все свои минусы я сама знаю, а помощи, можете помочь-велком, нет-топайте дальше)
Гость
#96
вот у вас время на бабском сайте пообщаться есть, а реально поискать материал,купить книжки,сходить в библиотеку,позвонить одногруппникам и т.д. нет
Мария
#97
Гость
Сообщение было удалено
не поверите, но я реально искала материал. ну вот нету его! что ж мне делать?
Валюта
#98
Мария,а конспекты с лекций и специальные учебники уже не рулят???
Валюта
#99
Мария
Сообщение было удалено
Попробуйте поиск в интернете.
Валюта
#100
Гостиничный сервис и туризм: Учебное пособие / Д.Г. Брашнов.

Цветкова С.Н. Романов В.А. Швецова Т.В. Гостиничные комплексы Организация и функционирование Учебное пособие - (Туризм и сервис)

Это учебники, посмотрите по яндексу, рамблеру- можно приобрести через интернет-магазин,может есть в книжных магазинах.