Гость
Статьи
Вопрос работникам …

Вопрос работникам Сбербанка

Подскажите, кто знает, в какой срок банк обязан рассмотреть заявление о спорной транзакции? (если была снята сумма, а владелец этой операции не совершал, и никому не поручал). И будет ли владелец уведомлен о рассмотрении или он должен сам приходить и обо всем узнавать в ближайшем отделении? Заранее спасибо.

Гость
6 ответов
Последний — 17 декабря 2013, 12:55 Перейти
1.
Елена

тут нет работников сбербанка)))) проще позвоните по тел. 8 800 555555 0

2.
Лада

вроде до 6 дней такое рассматривается. или 45 - не помню

3.
Лада

до 60 а не 6

4.
Гость

срок рассмотрения претензии-до 60 дней.

5.
сос-е в терновнике
Гость

срок рассмотрения претензии-до 60 дней.

В заявлении о спор.транзакции указываете,каким образом вас оповестить тел/майл/почта.

По инструкции 2011 года до 60 дней.(Но они раньше вам сделают)

По банковской карте нет такого понятия "владелец карты поручил третьему лицу снять нал со своей б/к" снимает деньги ТОЛЬКО владелец карты.

6.
сос-е в терновнике

http://sberbank.ru/tula/ru/person/bank_cards/faq/#_Toc224103​085 перейдите по ссылке,там есть бланки о спорной транзакции и доп.заявления,которые можно распечатаь.