Часто ли клиенты диктуют вам свои условия?

Договариваются люди. Я например когда заказываю услуги фрилансеров никогда не соглашаюсь на предоплату - оплата только по факту качественного выполнения работы. Но готова идти на компромиссы - например, какую-то часть оплатить после получения окончательной редакции макета, у которого осталось поправить незначительные детали.

Диктую условия клиентам, кому не нравиться идет лесом. НО у меня не 1 отрицательного отзыва за 8 лет работы, не 1 просрочки заказа, работаю на мебельном рынке в премиум сегменте.

Вы сравниваете разные вещи. Магазин или медцентр не заинтересованы в единичных клиентах- в эти места ходят сотни и тысячи. Если одного-двух не устраивают условия- ну и гуляй. Фрилансеры и прочие самозанятые находятся в ОБРАТНОМ положении- их море, а клиентов мизер..

Мне клиенты постоянно диктуют свои условия - в какой позе хотят, в какой обстановке и т.д. Это так утомляет((

В отношениях между организациями, как правило, сильная сторона та, у которой денежки. Такой вот баланс интересов.

Или у кого больше выбор. Самозанятых стало слишком много в последние годы (все хотят не ездить на работу, а сидеть и типа зарабатывать дома). Получился своего рода демпинг, перенасыщение рынка. Примерно как с недвижкой сейчас- на сто продавцов есть один покупатель

Иногда беру услуги на фрилансере - сразу отсекаю тех, кто хочет предоплату: таковых примерно фифти фифти. Сейчас уже сформирован пул людей, с которыми сработалась, так что проблем не возникает.

сколько работала в продажах B2B (в крупных иностранных компаниях), везде клиент диктовал свои условия. Руководство чаще всего прогибалось. Чем круче и крупнее компания, тем больше требует к себе внимания

Вообще-то кто платит, тот и диктует условия. Если вы платите маникюрше или интернет магазину - вы говорите, что вам надо, какой цвет ногтей или какой пункт самовывоза или куда доставку делать. А какой смысл клиенту платить и еще плясать под вашу дудку? Не нравятся его условия - найдите другого клиента. И вообще людям когда даешь деньги вперед - они расслабляются. Хочешь качество - вперед платить нельзя

Спасает не спор с каждым клиентом отдельно, а заранее прописанные условия. Не обязательно делать страшный юридический документ на 20 страниц, но хотя бы коротко зафиксировать: что входит в услугу, сколько она длится, когда оплата, как переносится встреча, что с возвратами и где заканчивается ответственность исполнителя. Особенно если это не разовая работа, а сопровождение или консультации с обратной связью. Я недавно читала на KEDU разбор для нутрициологов про договор, оферту или счёт. Про то, что чек подтверждает оплату, но не объясняет границы услуги. По сути, логика подходит почти всем консультантам и мастерам: сначала понятные правила, потом оплата, а не выяснение после, кто что имел в виду. https://kedu.ru/press-center/articles/info-nutri-pro-dogovor-oferta-ili-schyet-chto-realno-nuzhno-nutritsiologu-v-3-formatakh-prodazh/