Покупатель всегда прав?

Извините за много букв и деталей. Я бармен, работаю в магазине разливного пива. Пришли две девчонки с маленькими детьми, одна из них заказала две литрушки пива, вторая я так поняла еще думала над заказом. Я начала наливать литрушку, заходит еще один покупатель, заказывает полторашку из другого крана. Я ее тоже поставила наливаться. Одна литрушка налилась, поставила вторую, полторашка налилась, я ее закрыла и отнесла пробивать на кассу. На что девушки возмутились, как так, они пришли первыми, а я пропустила другого покупателя. Я растерялась, стала путанно объяснять, что у него всего одна бутылка была (имея ввиду, что она быстрее налилась и что я его быстро бы отпустила на кассе). На что мне было ответ, мы тогда вообще у вас ничего покупать не будете. Я сказала "не покупайте". Потребовали жалобную книгу, написали, что я их не обслуживала, а обслуживала других покупателей, мотивируя свое поведение тем, что у них одна бутылка, а не две. "В вашем магазине приоритетнее те, кто покупает одну бутылку, а не те, кто пришел первыми", что они стояли с малышами, а я их выгнала, они никонда сюда больше не придут, и всем будут говорить, что у нас ужасное заведение из-за хамства. В качестве наказания меня предложили лишить премии. Уходя, обронили, что они тоже работают в сфере услуг и за такое их не то что лишили премии бы, а сразу уволили. Мне сейчас очень обидно. Я за собой особой вины не вижу, если бы они не начали с наезда я бы сразу попыталась бы загладить ситуацию, а тут растерялась. Хочу, чтобы форум рассудил, кто здесь прав. Что, в нашей стране, если он покупатель, он всегда прав и ему все позволено?