работа в колл-центре

Добрый вечер. Кто работал(или работает) в колл-центре подскажите , поделитесь впечатлениями , как вам? И как вы восстанавливали своё горло после большого количества звонков? Работаю уже 10 месяцев в медицинской службе, сейчас коронавирус, звонков поступает до 150 за 12 часов(с 8:00 до 20) , а и то больше... звонки идут большим потоком и без перерыва. зарплата конечно так себе. Люди звонят разные, я постепенно привыкла к негативу,но когда в трубку кричат оскорбления по типу «чтоб вы сдохли бл**» могу заплакать. Но больше всего расстраивает, что под конец дня горло уже не выдерживает да и на глаза большая нагрузка( Работа не официальная, в ближайшее время планирую ее сменить(правда пока не знаю на какую), вот думаю может я зря жалуюсь и ною, ведь наверняка в других сферах ещё тяжелее, тем же продавцам кассирам например.)) но все захотелось поинтересоваться здесь у знающих.