Беспредел на работе

Такая сложилась ситуация, работаю в гос.конторе, у нас у начальника имеется секретарша, но она частенько куда то отпрашивается, и вместо нее сажают другого ни в чем не повинного человека, чтобы он ее заменял, представьте вы пришли на работу на свое место, выполнять свои обязанности а вам говорят иди наверх к начальнику в приемную...как вам?? Дело дошло и до меня, я в панике, настроение на нуле, почему я обязана варить кофе, мыть чашки и отвечать на звонки, я на это не подписывалась, до меня тоже девочки из разных отделов сидели, вот скажите это нормально такое или только у нас? Никто не обязан работать секретаршей!