Приняла посылку, которую и не привозили

#Работа #Яндексмаркет  #ПВЗ 
Работаю недавно, раньше такие случаи бывали, но всë со стороны поддержки решалось иначе. Так о чем же я?
Приехал курьер, посылки я все прощелкала, уточняя сколько их
В ответ от курьера получаю : 16!
Ну я без задней мысли вручную приняла 16, да, мой косяк отчасти - оказывается их 15! Обычно курьеры предупреждают каких посылок не хватает, или каких посылок быть не должно, но этот только нервно ждал, вводя меня в заблуждение : "16, можете даже не пересчитывать"
Ну и я, по глупости в моменте поверила ему
Пишу в поддержку - сухо отвечают, что ответ придет на почту хозяина пвз
Итак, главный вопрос :
Штрафуют ли сотрудников пвз за такое? Когда посылка случайно была принята, когда по факту еë и нет