Что делать всвязи с такими действиями Сбербанка?

Здравствуйте, форумчане.

Вот же тв*ри Сбербанк.

Я – клиент этого заведения около 20 лет. У меня там вклады, страховки, подписки не самые дешёвые типа «сберпрайм+».

И есть кредиты. Была идеальная кредитная история, но 2 месяца назад мне стали задерживать оплату. А ежемесячные платежи платить надо. Я запросила мелкий кредит чтобы покрыть им один этот платёж – банк отказал, хотя сначала сам известил меня что я могу взять сейчас в 4 раза больше сумму, так как у меня ещё остался кредитный потенциал. Это важное уточнение.

В итоге, я не была готова что заказчик пропадёт аж на 2 месяца, и начались первые в моей КИ просрочки по кредиту.

При этом банк делал следующее: как только мне поступала оплата другого заказчика – банк самовольно списывал её со счёта, не предусмотренного ни для каких списаний. Не давая мне распределить средства по всем кредитам (их много, но они мелкие потребительские).

Уточню, что у меня есть отдельный счёт, и на списание с него настроены все мои кредиты. Так вот, банк списывал не с него, а с дебетовой карты, которая вообще ни к каким списаниям не привязана.

В итоге, мне удалось гасить все просрочки, но не удалось сделать это в первый день просрочки.

Сегодня вижу сосед (буйный алкаш, сделавший из своей квартиры притон) крутит в руках некое письмо и кидает мне под дверь, письмо вскрыто, изрядно измято, как будто его стирали вручную. Позже проверила этот мусор – а там мои ФИО на конверте, внутри список просрочек из 120 рублей и указаны все мои кредиты, все мои финансовые данные, и личные персональные.

На вопрос соседу как письмо оказалось у него, и почему он залез в мой ящик, вскрыл моё письмо и читал – он сказал что письмо было вставлено в общую дверь, закрывающую тамбур на этаже.

То есть, Сбербанк решил, в век цифровизации, отправить мне бумажное извещение о просрочке в 120 рублей, при этом не использовал Почту России, а сам как-то доставил в подъезд, как-то проник, не имея ключа, на этаж, и всунул не в ящик, а в общую соседскую дверь. Это не оправдывает соседа, но сейчас речь про Сбербанк.

Я живу в этом доме с рождения, более 30 лет, и часть неблагополучных соседей никогда не знала обо мне ничего, кроме имени. А тут те соседи, которые живут мошенничеством, алкоголизмом 4 стадии и проституцией – узнали обо мне все возможные данные, начиная от ФИО, заканчиваю СНИЛС, ИНН, все паспортные данные, все номера и содержимое моих кредитов и просрочки.

Это как называется?

Я всю жизнь соблюдала безопасность своей информации, чистую кредитную историю, но стоило на такие суммы как 120 рублей допустить просрочку – они прислали курьером письмо и засветили даже только на конверте все мои данные. Да ещё дали доступ к письму любому желающему, тогда как из ящика письмо было бы не достать.

Это Вы ещё не знаете что дальше стал делать с этой информацией сосед. Не хочу перегружать текст. Уже пришлось полицию вызывать и ходить в неё сегодня. Но у меня желание закрыть всё в этом мерзком банке, перевести все мелкие кредиты в один в нормальном банке. Много я читала негатива про Сбер, и что вклады украл, и данные светит, но такого даже я не ожидала. Теперь понятно как наших пенсионеров обманывают мошенники заранее откуда-то знающие все паспортные данные, ИНН, СНИЛС, номера счетов.