Как на это реагировать?

Продала товар, это духи, которыми я пользовалась, оставалось 1/3, все написала в описании, цена соответствует. Покупатели купил товар и требует возврат, якобы я его обманула, что товар не соответствует описанию, что было написано, что полные. Я этого никогда не писала, и на фото тоже. Как поступить?