Перестали начислять кэшбек с 10 декабря, ответа не дают

Возможно вы лимит по кэшбеку выбрали, у них есть ограничение по сумме

нет, у меня копейки пока какие-то... Лимит не превышен

Добивайтесь от бота специалиста-человека, забодацте его требованием человека позвать, мне удавалось

так я с человеками и говорила....в чате
если честно сейчас позвонила по телефону и мне сразу всё объяснили, почему нельзя было то же самое в чате сделать не понимаю

Надо брать штурмом здание.

И что же оказалось?

Напишите вопрос на банки.ру , а лучше заведите карту т-банка. Поддержка есть и многие вопросы решают очень быстро в чате. Втб - это госбанк, а не частный. Частный банк лучше старается в плане обслуживания.

в период с 10 по 13 декабря некорректно отображается кэшбек.....

Интересно, у меня все начисляется, ну надеюсь у вас поправят

Как можно доверять банку, который даже офиса своего не имеет? Вот так случись что и перестанут вам там отвечать и куда вы?

тоже ВТБ?
повезло вам
но поддержка конечно у них швах

да мне их спама хватает в т ч на корпоративный ящик, чтоб никогда туда не пойти

Очень легко. Зачем нужен офис? Чтобы время свое потратить? Т-банк системно значимый банк. Его цб поддерживает, поэтому всегда отвечает)

Мне недавно понадобилась помощь офиса, потому что мне было непонятно как начисляются проценты по вкладу, с поддержкой разговор не удался, там надо было брать распечатки и по датам смотреть

Или завтра у вас приложение крякнет , у меня так было в Сбере, игнорировала просьбы обновиться и все, ни из магазина, ни с сайта загрузить не удается, пошла в сбер, там мне все сделали

Решил попробовать как работает бонусная программа втб.
В ноябре подключил кешбек, выбрал категории, сделал несколько покупок.
Подождал 5 дней. Кешбек нигде не отражался.
Написал в чат.
Ответили: извините у нас проблемы, но 20 декабря вы всё получите.
Наступило 20 декабря, кешбека нет.
Написал в чат.
Ответили: извините у нас проблемы, но вы не волнуйтесь, 20 февраля вы всё получите.....

Короче. Денег нет, но вы держитесь.

так же отвечают. Повелась на большой кэшбек...

именно втб?
странно
у меня кешбек сегодня начислился, кстати

и кстати советую звонить на горячую линию а не писать в чат, я уже поняла что в чате сидят имбецилы не умеющие двух слов связать...Меня две недели мурыжили, не могли дать простой ответ что был технический сбой, о чем сразу же сказали по телефону горячей линии

Вот! Либо прийти в офис и там все выяснить

У меня тоже самое, весь декабрь покупки делаю, а в истории 0. Пишу постоянно, толку никакого, одни обещания, даже в банк ходила. И там ничего не знают.. чувствую ничего не заплатят. Банк зажрался

тоже ВТБ?

Аналогичная ситуация. Примерно на протяжении недели кешбек начисляется некорректно (при обозначенных 3 процентах за супермаркеты начислялось 1.5, при 10 за транспорт примерно 7%). Несколько раз писал в ТП, ответ - ждите, исправим, извините. Сейчас вроде все норм, но рублей 400 я потерял..

Кэшбек у меня не начислялся по четвергам в остальные дни было нормально. Звонки в банк без результата кормят обещаниями.

мне-то сказали что кэшбек полностью выплатят, всё что полагается, даже если в лк отображается неправильная сумма

Я кстати вспомнила, у меня тоже как то не начислялся с неделю, а потом все появилось с самого начала месяца. Тоже глюк какой то был

Точно такая же ситуация! Один в один.

выбрала категории на январь, выбрала фитнес 4%
потом выяснилось что мой спортивный клуб проходит в категории Образование
позвонила на ГЛ, просила поменять - оказалось, уже нельзя хотя январь еще не начался
Обидно, зря выбрала, тем более образование вроде было в категориях на январь

У нас так государственная музыкальная школа))) не категория "образование" оказывается совсем)))

а какая? искусство?)

тоже самое

заплатили в итоге?

вот из недавних по дате на 06.03.2025 года поначалу кеш хорошо прилетал и тут заметил что уже как 1,5 недели кешбек не начисляют звонил им туда сказали 10 марта исправят но чет веры всему этому нет

Так что оказалось у Вас и как решили проблему? У меня сейчас тоже самое…