почему мы стали такие злые?(

в последнее время все больше и больше стала замечать что мир вокруг меня меняется в худшую сторону( вот хочу рассказать свою историю( может кто подумает ну что ей скажешь? глупая ( рещыла я поехать на праздники к дочке в гости и впервые купила билет электронный через евросеть! при покупке подробно распросила надо ли его обменять в кассах? ответили что нет) но я как человек старой закалки обратилась и в железнодорожную кассу но и там уточнили что билет является посадочным и менять его ненадо! вчера сажусь в твери на поезд в 9 вечера а стоянка 1 минута! села и отдала билет! проводница молоденькая девушка сразу стала орать что такие билеты незнает и что меня надо высадить! ночь темно мороз и я с сумкой и 1 тыс руб в кармане( повели меня к начальнику поезда( через весь состав(все смотрели как на вора какогото(начальник предложыл илли оплатить снова билет или в 2 ночи сойти в калуге и постараться пока стоит поезд обменять билет( но стоянка наверно минут 15 и успею я или нет неизвестно( я вынула деньги и оплатила свое уж купленное место( поняла что из брянска мне уж еще 300 км незашто будет добираться( одолжыть неукого(а поезд был практически пустой( неужели нельзя было просто предупредить ? я что преступница? тем более я обьяснила что дненег у меня нет( и как я доеду домой незнаю)( как я добралася до дома это другая история) вспомнила телефон знакомого и он подвез деньги) но вот вопрос почему мы так нехотим помочь друг другу? неужели это так сложно?