Сдается мне, автор, что Вы чего-то не договариваете... Какая регистратура? Сейчас запись к врачам осуществляется через интернет. И какая девушка у терапевта агрессию к Вам проявляла? Сама терапевт? Так может Вы без записи приперлись и начали права качать?