Купила куртку, обнаружила что молния посередине заедает и там небольшой брачок, рваные швы Отнесла в магазин менеджер не хочет принимать так как говорит что это моя вина и даже если не моя я это не смогу доказать. Она же не права? Что делать? Куда обращаться?
Пишите им претензию в письменном виде, но будьте готовы пройти экспертизу за свой счёт. Если экспертиза будет в вашу пользу, расходы вам возместит магазин
закон о защите прав потребителей вам в помощь... #юрист
Гость
[1406641748]
#3
Асти
Пишите им претензию в письменном виде, но будьте готовы пройти экспертизу за свой счёт. Если экспертиза будет в вашу пользу, расходы вам возместит магазин
В течении 2 недель при наличии чека вы можете обменять товар. Обратитесь в отдел защиты прав потребителей.
Асти
[3737699832]
#4
Гость
В течении 2 недель при наличии чека вы можете обменять товар. Обратитесь в отдел защиты прав потребителей.
Товар надлежащего качества. В случае автора брак
Внимание
Администрация сайта Woman.ru не дает оценку рекомендациям и отзывам о лечении, препаратах и специалистах, о которых идет речь в этой ветке. Помните, что дискуссия ведется не только врачами, но и обычными читателями, поэтому некоторые советы могут быть не безопасны для вашего здоровья. Перед любым лечением или приемом лекарственных средств рекомендуем обратиться к специалистам!
Василий
[891944737]
#5
Женщина. Это целая наука, и вам придётся пройти все стадии, предусмотренные законом "О Защите прав потребителей". Возьмите этот закон и действуйте по нему. Вы не сказали про сроки. Возможно, вам можно просто обменять товар. Пишите претензию в этот магазин. Они не будут, конечно, расписываться на 2-м экземпляре. Поэтому претензию посылайте заказным с описью вложения. Если ответ нет, или он вас не устроил, то идите к юристу (адвокату), составляйте исковое заявление в суд. И дальше ходите по судам. Если в городе есть Общество по защите прав потребителей, то обращайтесь туда, могут помочь. Но там часто собираются сволочи, которые с вас возьмут деньги и ничего не сделают, потому что магазин им заплатит. Можно написать в Роспотребнадзор. На разных сайтах написать жалоб и описаний ваших страданий. Ходите в этот магазин постоянно, при покупателях устраивайте там крик, требуйте начальников и владельцев.
Отнесла в магазин менеджер не хочет принимать так как говорит что это моя вина и даже если не моя я это не смогу доказать.
Она же не права? Что делать? Куда обращаться?