Я не умею жалеть людей. Что делать?

Проблема странная - но я не умею жалеть и успокаивать людей. Причём в душе мне всегда безумно жалко человека, когда недавно серьёзно заболел знакомый, я много читала про его диагноз, спрашивала у знакомых врачей, плакала. Но вот именно обнимать, гладить по голове, успокаивать я не умею, не знаю почему. Я хочу это исправить, потому что понимаю, что это ненормально, но не знаю как. Пример: недавно заболел брат, болел живот, но ничего серьёзного (просто расстройство), мне действительно было его жаль (естественно), но вот как-то показывать это не получается. Причём я всегда предлагаю лекарства, спрашиваю самочувствие, но этим ограничивась, не специально, по другому просто не получается.. Это можно как-то исправить, или это просто черта характера, чёрствость?