Доброе отношение обесценивается

Тоже раньше считала «относись к другим так, как хочешь ну и тд», но понииаю, что это теряет актуальность. Свежий пример: лечусь сейчас в клинике при университете, ассистируют врачам там аспиранты/студенты. Ходила на дорогие процедуры, позже еще купила врачу красивый большой букет роз и сладости, врач была довольна. Далее по плану была запись у нее на мини операцию, но перед этим она посоветовала удалить зубы 8 и сказала, чтобы я пока этим занималась, и не беспокоилась про операцию, она найдет для меня время. После удаления зубов я подошла к ней,
она с раздражением сказала «откуда вы знали, что я в такое время здесь, я должна была уйти в 2 часа», а я по пути зашла к ней, вдруг она там, чтобы назначить операцию. Я сказала, что удалила 8ки, она ответила, что операцию после НГ сможет провести. Я была в шоке, говорю «вы же сказали, что найдете для меня время», она что-то пробубнила, что неделю болела, но все было понятно. То есть она сбила мне дату операциии, пообещав найти для меня время, а теперь говорит времени нет, новая запись после НГ. И человек даже не чувсвует сожаления или неловкости за то, что подвел меня. Есть версия, что это ее ассистенты могли наговорить на меня, тк до этого одна из них забыла передать врачу важную информацию по лечению, а также написала мне, что «вы опять не оплатили», то есть оклеветала, что я не заплатила за услугу, хотя у меня все чеки, также другой ассистент неправильно насчитала мне услугу, когда я это заметила и сказала , она с раздражением исправила, не извинилась. Я не стала впутывать в это все врача, но сейчас вижу, что зря, возможно они искажено ей что-то наговорили на меня и человек поменялся на 360 градусов и главное это сказывается на сроках лечения. Я могу пойти к заведующему и сказать все это, написать жалобу на ассистентов за клевету и халатное отношение к работе, но что это изменит? Врач может разозлиться и плохо сделать операцию или вообще не делать, она узкий специалист, менять будет непросто.