Люди и что они говорят

Подскажите пожалуйста, как это называется, когда ты знаешь о людях то, что они говорят, но близко с ними не общаешься, а когда рассказываешь это другим людям, они удивляются откуда ты это знаешь? Ну как это описать? Я не говорю про личную какую-то информацию, а факты, которые часто говорят сами люди про себя. Как это называется?