Неадекватная консьержка!

Я уже второй раз сталкиваюсь с хамским поведением с консьержкой дома, где живут мои родители. Она мне хамит и орёт.
Например, у моего брелка от ворот разрядилась батарейка и я вежливо попросила ее открыть мне ворота, на что она стала хамить, орать и высказывать, мол купи батарейку и не дёргай меня.

Конечно же я решу этот вопрос, но в данную минуту я ее прошу помочь, а не выслуживать необоснованный ор и хамство (к слову, другие консьержы даже сами помогают и открывают дверь, если видят, что человек с тяжелыми сумками идет и пр.).
Я неоднократно общалась с УК по этому вопросу, но они лишь извиняются и разводят руками.

Как мне повлиять на эту ситуацию? К кому обращаться, как её поставить на место?

*Причем уже ситуация повторяется не в первый раз и не только со мной.