Как научиться отвечать людям на хамство и наглость?

Я вообще не могу за себя постоять. Не знаю что и как отвечать людям. На хамство или наглость. Например я ехала в автобусе и сзади меня мое сидение пинал ребенок. Его мать видела это и молчала. И я всю дорогу так ехала и не возмущалась хотя жутко злилась про себя. Или например я стояла на днях на кассе и ни с того ни с сего мужик впереди меня встал и стоит. Я молча уступила ему ничего не сказав. Еще была ситуация. Я в магазине выбрала себе ночнушку и подошла на кассу оплачивать. Кассир не поздоровалась со мной и достаточно грубо сказала - " Что у тебя там? ". Мало того что на ТЫ еще и грубо так. Я снова промолчала. Как научиться отвечать на хамство и наглость людям? Мне 30 лет. Но до сих пор не могу измениться. Я очень спокойная и не могу ниче ответить. А если на меня наорать то я сразу в слезы 😫 #хамство