Как научиться отвечать хамам и затыкать их?

У нас есть девушка с виду милая, стеснительная, хрупкая. Практически ни с кем не общается, стесняется в компаниях, почти всегда одна с книжкой сидит... Я же раза в 4 уверенней ее во многих ситуациях, у меня куча друзей и знакомых, я никогда не стесняюсь заговорить с незнакомым человеком. Но когда кто-то начинает скандалить, все меняется! Я или теряюсь, или отвечу что-то и потом думаю, что бред ляпнула и надо было ответить иначе... В то время как она ни секунды не раздумывая, без лишних криков и матов, так осаживает собеседника и подстебывает, что тот чуть ли не с первого ее ответа затыкается! У нас уже все месные мегеры боятся ей слово лишнее сказать, в то время как других так и норовят "укусить" побольнее или влезть со своим мнением. Я спрашивала у нее как она это делает, а она не понимает что я имею ввиду и говорит, что ответы просто сами в голову приходят и она первое подуманное и говорит! Как научиться так же?! #ответ