Озон и негативные отзывы к товарам

Сталкивались ли вы с невозможностью публикации негативных отзывов?История такая: заказала товар, он оказался полным ***, написала развернутый отзыв, поставила 2 звезды. Через время - отзыв отклонен из-за недостаточной информативности. Решила проверить что будет если напечатать тот же текст, но поставив 4 звезды. Отзыв ушел на модерацию, через время был опубликован. Я отзыв дополнила историей о том, как он же с 2 звездами не опубликовался (модерации при изменении не было), через время пришел ответ от озона, что такого быть не может.