У меня для вас плохие новости, если вы не можете справиться с двумя подростками, вы не сможете работать оператором колл-центра. Для этого нужны стрессоустойчивость, сообразительность и хорошо подвешенный язык, поскольку большинство клиентов - неадекваты, они орут дурниной, матерятся, тупят и так далее, а вам придется решать их проблемы каждый день.