Звонок мтс

С мтс Звонок мтс ,100 лет не обращался в мтс и тут поступает звонок «Здравствуйте ваш сотовый оператор МТС меня зовут Эльвира, уделите пару минут ккк могу обращаться???***** представился, и далее просит прощения что она по ошибке загрузила вместо номера абонента мой и удалила услугу да и к тому же поставила блокировку при подозрении операции на переводы с лс мтс на банковскую карту звч, просила прощения и сказала что все вернёт на место но для этого нужно назвать серию и номер паспорта что бы пройти индетификацию» естественно я не назвал просто сбросил обратился в в см и узнать что было, действительно звонил мтс и да поставили блокировку поставил жалобу на Эльвиру, они тоесть удалять без пд могут а вернуть нет? Какой-то бред #мтс