Очереди и кассы самообслуживания

Всем день добрый. Возник у меня вопрос, может быть, объяснит кто, чего я не понимаю в этой жизни. Вот для чего на кассах самообслуживания, которых несколько, все сбиваются в одну общую километровую очередь, когда логичнее и проще действовать по принципу «одна касса- одна очередь» и выбрать любую, за которую можно встать? Неужели людям в прикол растянуться как кишка на пол магазина, тем самым искусственно создавая длинную очередь и убивая к чертовой матери смысл касс самообслуживания, который заключается в отсутствии тех самых длинных очередей, провоцирующих вечное недовольство самих покупателей? Я уж молчу про совершенно не нужную путаницу и скандалы, вызванные этой идеей. Ведь когда речь идет про обычную кассу- все идут туда, где очередь меньше или отсутствует вовсе, и никто начиная с порога магазина толпой не выстраивается в «переходящую» очередь и уж точно не пропускает тех, кто уже стоял ДО открытия новой кассы 5/10/15 минут. В чем смысл и логика?