Фиксируйте на камеру и вызывайте санитаров. Данные вы не подымете, там финансовая заморочка, никто не будет связываться, только по новой на учет ставить. И на принудиловку его сразу не заберут, он не представляет опасности для окружающих. Крики не в счет, сами должны понимать.
А ребенку объясняйте, что дедушка играет, не надо ему психику портить. Крики его не так смутят, если мама от них в панику не впадает.