Было ли у вас такое именно с Почтой?

Хочу поведать свою историю, как у нас работает это "учреждение". И предлагаю поделиться своими проблемами. Оформила матери в подарок подписку, журналы. Это было полгода назад. С тех пор ни журналов ни денег. Написала пять претензий, ни одного вменяемого ответа мне не дали. Даже после того как я расторгла договор и потребовала вернуть мне деньги - этого не сделали! И это из ряда вон. Это просто почти кража - не возвращать деньги. И это серьезная организация, государственная, можно сказать! Как это понимать? Пытаюсь теперь судиться с ними, третий раз подаю иск, суды никак не хотят принимать по ряду причин. Но я их добью. Было ли у вас такое именно с Почтой? Как на них найти управу?