Может быть, он поляк? В польском языке это норма - обращение к ближнему в третьем лице.
Или начитался польских писателей. Какой-нибудь Иоанны Хмелевской. Или кого-то копирует.
Так ещё могут разговаривать, когда колеблются между обращением на "ты" и "вы".