В доме нет нормального отопления куда ещё жаловаться?

Добрый день я снимаю однушку уже 5 лет и квартира мне всегда нравилась удобная и в шаге от работы но после нового года у нас появилась проблема примерно 4 числа пропала горячая вода осталась только холодная но я не придала этому значения думала ремонт и все дела на утро я проснулась дома уже было очень холодно меньше 20 градусов воды горячей как не было так и нет вечером 5 января температура опустилась дома до +15 за окном стояло -23 но вечером батареи начали работать и снова были горячие но воды горячей по прежнему не было 6 и 7 января всё было хорошо появилась горячая вода и батареи были горячие но утром вчера опять пропала горячая вода и батареи стали остывать на минуточку на улице было -27 и к сегодняшнему утру у меня в квартире температура составляла +12 я пошла в благоустройство района там мне сказали ничем помочь не можем дали номер комунальной службы я позвонила на что мне ответили что котельная не справляется с морозоми и идут перебои в подаче теплой воды и отопления попросили извинения и сбросили трубку на данный момент отопления нету уже 36 часов в квартире температура +10 за окном -28 , вот скажите куда ещё жаловаться ?? Я что должна замерзнуть? Ладно я одна но в доме люди с маленькими детьми мы уже подписали петицию и отнесли в администрацию толку ноль. И погода не радует сильные ветра и с начало нового года температура не поднималась выше -20 сейчас купила обогреватель сижу и без остановки пью чай. Умные люди скажите куда ещё написать и пожаловаться что комунальные службы не работают?? За эти 5 лет как я живу в доме никогда проблем с отоплением не было хоть -40 всегда было отопление а сейчас какой то ужас #проблемасотоплением