Почему бывают такие безответственные матери?

На днях пошла на почту, получить посылку. Зашла и жду у окошка. В это время заходит женщина лет 28-30 с ребёнком лет 4-х. Грозно сказала ему: "Стой здесь!" и пошла в глубь зала, к окошку, где оплачивают услуги ЖКХ. Там очередь, плюс наша очередь, людей полно, ребёнок смотрел в ту сторону, куда мама ушла, и, похоже, он её потерял. Недолго думая, открыл дверь и пошёл на улицу. Я ей: Девушка! Девушка, ребёнок ушёл!" Там уже некоторые люди стали оборачиваться, а она - ноль внимания. Я не стала ждать, пока она очухается и пошла за ребёнком (просто там ещё буквально через 1.5 метра от двери почты - проезжая часть, поворот на одну из главных улиц города, так что машины едут нескончаемым потоком). Мальчик уже стоит на обочине, я подбежала, схватила его за руку, говорю: "Зачем ты ушёл на улицу?" Он: "Я маму потерял." Я ему говорю: "Пойдём я отведу тебя к маме, я знаю где она." Ну и короче завела его назад в здание, показала ему на неё, говорю: "Вон видишь, она стоит? Жди и никуда не уходи!" Но меня прямо убило, неужели его маман за всё это время ни разу не оглянулась проверить где ребёнок? А если бы я за ним не вышла или была бы каким-нибудь маньяком и увела его? Ещё история - шла девушка по улице с ребёнком, при этом оживлённо разговаривала по мобиле. Малыш уже отбежал от неё метров на 10 и тоже уже чуть ли не на проезжую часть выскочил. Там уже даже мужчина какой-то заорал на неё, мол такая-растакая, смотри за дитём. Она обиделась, но спрашивается - разве он не прав? Откуда берутся такие толкушки?