Как добиться увольнения школьного учителя?

Если директор не слушает жалобы, куда обратиться? После НГ уволилась хорошая учительница, по семейным обстоятельствам. На смену пришла свежая выпускница универа, совсем юная. Я не говорю что нет хороших молодых учителей, но к нам почему то перевели её, я подозреваю что она хорошо знакома с директором. Сын жалуется что она весь урок стоит с телефоном в руке, использует его для перевода простых слов. В тетрадке ребёнка отметила ошибки там, где их нет. Не знает где нужно использовать your, а где you're, как пример. Как быть родителям? Ребёнку сложно учиться.