Что движет? Замена 11-и документов - не серьёзная причина? Причём, в очередь на некоторые из них записываются с вечера (при получении загранпаспорта 3 года назад записывалась в 2 часа ночи, была 12-й, сторожила список ещё час). А таких "сложных" документов у меня минимум 5 из 11-и. При этом многие из них у меня или бессрочные или недавно полученные. Вот охота мне их менять? Легко могут сменить фамилию или малолетки, так как у них ещё ни кола, ни двора, или те, у кого так ничего и не появилось годам к 30-и.