Вообще тоже читала такие сайты,ради интереса, хорошо что они есть. Но если подумать 99% отзывов негативные, начиная от Аэрофлота заканчивая Почтой России. Пишут только плохое. Человек довольный не пишет о свой работе, его все устраивает, он себе спокойно работает.
Где то слышала, что человек довольный покупкой расскажет о это 7 друзьям, а человек недовольный 17 друзьям и знакомым (точные цифры не помню), вот так и тут. Недовольные голосят, а дольные воспринимают как должное и сама собой разумеющееся.