KPI последние несколько лет есть во многих компаниях, независимо от сферы деятельности (даже в тех отделах, которые напрямую не связаны с клиентами, продажами, заказами и т.п.).
Для руководства это очень удобный рычаг "регулирования" з/п сотрудников. Естественно в меньшую сторону.
Когда у нас он впервые появился - к лучшему это не привело. Просто заработок стал разнообразнее по суммам, когда нужно - меньше заплатят денег, и спокойно можно списать на то, что сотрудник по каким-то параметрам "месячного KPI" не дотянул, поэтому его "депремировали".