Устала от коллеги

Здравствуйте, не знаю, как себя успокаивать уже. Коллега не хочет изучать нормативно-правовые акты, постоянно задаёт одни и те же вопросы, на которые забывает ответы. Наша старшая по должности этого не хочет замечать. Также данная сотрудница ведет себя мягко говоря «высокомерно», все время «я,я,я», а вы обо мне же, да? А как же без меня?»при этом при тех, кто ниже ее по должности, она вся такая правильная, *** пойдет на поблажки, хотя сама же для себя их делает, когда надо. Я так понимаю наша старшая за нее просит у начальства, поэтому она села и ноги свесила. Напевает песни по 10 раз в день, петь не умеет, любит коверкать мотивы при этом, смеется высоким и резким смехом. Работаем в отделе кадров. Нас трое в отделе. Она постоянно ничего не помнит, но только всплывает косяк, она автоматом говорит, что это не она, даже, если это она. У нас периодически проводят тесты на совещаниях, списывает с меня, зачетов боится как не знаю чего. Ну и, как всегда, окно. Когда на улице минус 10, она его открывает и ей жарко, но когда становится тепло и начинается плюс, ей резко становится холодно. И это притом, что приходящие люди жалуются на то, как у нас душно, а также батареи шпарят гораздо больше, чем при минусовой температуре. Я уже устала от нее, не знаю уж что делать, без радикальных мер для себя. Все новые сотрудницы для нее враги, по началу, она их поносит, а потом они резко становятся подружками. #работа